۱۰
فروردین

گـارانـتی چیست؟!

ضمانت یا گارانتی، فرآیندی است که طی آن خدماتی به خریدار محصول، از طرف فروشنده یا پیمانکار فروشنده ارائه می‌شود. در ضمانت، لوازمی که شامل گارانتی هستند، در صورت خرابی، رایگان تعویض می شوند. همچنین هزینه ای بابت کارشناسی و تعویض، از خریدار دریافت نمی گردد. برخی از شرکت های فعال در حوزه ی چاپ که مدعی ارایه بهترین خدمات در کل کشور هستند ، گویا درک درستی از معنای گارانتی ندارند، چرا که افتخار می کنند که در دوره ی گارانتی هزینه ای از مشتریان خود دریافت نمی کنند!!